Beim Auftreten eines Fehlers

Wenn beim Drucken ein Fehler auftritt, beispielsweise bei fehlendem Papier oder Papierstaus im Drucker, wird eine Meldung zur Fehlersuche auf dem Computerbildschirm ausgegeben. Bei einigen Fehlern wird auch ein Supportcode (Fehlernummer) angezeigt.

Auf der LCD-Anzeige des Druckers wird ein Fehlercode angezeigt.

Wenn ein Supportcode und eine Meldung auf dem Computerbildschirm angezeigt werden (Windows):

Führen Sie die in der Meldung beschriebenen Schritte aus.

Weitere Informationen zum Lösen von Fehlern mit Supportcodes finden Sie unter Supportcodeliste für Fehler.

Weitere Informationen zum Lösen von Fehlern ohne Supportcodes finden Sie unter Eine Meldung (Supportcode) wird angezeigt.

Wenn ein Fehlercode auf der LCD-Anzeige des Druckers angezeigt wird:

Der Fehlercode wird nacheinander in der LCD-Anzeige des Druckers angezeigt.

Wenn der Fehlercode „E03” ist:

Prüfen Sie den auf der LCD-Anzeige des Druckers aufgeführten Fehlercode und führen Sie die entsprechende unten beschriebene Maßnahme aus.

Fehlercode	Supportcode	Ursache	Verfahren
E02	1000 3442 3443 3444 3445	Kein Papier mehr im Drucker. Das Drucken der ersten Seite beim manuellen Duplexdruck ist abgeschlossen.	Wenn kein Papier mehr im Drucker ist: 1000 Beim manuellen Duplexdruck: Bereiten Sie den Druck der anderen Seite entsprechend den Anweisungen auf dem Computerbildschirm vor.
E03	1203 1300	Die Abdeckung ist während des Druckvorgangs geöffnet. Beim Einzug des Papiers aus dem hinteren Fach ist ein Papierstau aufgetreten.	Wenn die Abdeckung geöffnet ist: 1203 Bei einem Papierstau: 1300
E04	168A	Der Supportcode 168A zeigt an, dass folgende Ursachen möglich sind. Die Tintenpatrone ist nicht eingesetzt oder möglicherweise nicht richtig eingesetzt. Die eingesetzte Tintenpatrone ist nicht mit diesem Drucker kompatibel.	168A
E05	1401 1403 1430 1485	Die Tintenpatrone wird nicht erkannt.	Prüfen Sie die folgenden Punkte. ob die FINE-Patrone mit Farbtinte fachgerecht auf der linken Seite eingesetzt ist ob die FINE-Patrone mit schwarzer Tinte fachgerecht auf der rechten Seite eingesetzt ist Modellnummer der einzelnen FINE-Patronen Wenn die oben aufgeführten Maßnahmen das Problem nicht lösen, ersetzen Sie die FINE-Patrone durch eine neue. Austauschen einer FINE-Patrone
E08	1700 1701 1712 1713 1714 1715	Der Tintenauffangbehälter ist fast voll.	1700 1701 1712 1713 1714 1715
E09	1890	Möglicherweise wurde das Klebeband oder Schutzmaterial an der FINE-Patronen-Halterung noch nicht entfernt.	1890
E11	4102 4103 4104	Der Druckvorgang kann mit den aktuellen Druckeinstellungen nicht ausgeführt werden.	4102 4103 4104
E13	1686	Der Supportcode 1686 zeigt an, dass der Drucker ein Problem mit einer oder mehreren Tintenpatronen erkannt hat.	1686
E14	1684	Die Tintenpatrone wird nicht erkannt.	1684
E15	1682	FINE-Patrone wird nicht erkannt.	1682
E16	1688	Der Supportcode 1688 zeigt an, dass der Drucker erkannt hat, dass eine oder mehrere Tintenpatronen leer sind.	1688
E21	1650	Die Tintenpatrone wird nicht erkannt.	1650
E23	3446	Die IP-Adresse und die Subnetzmaske widersprechen einander.	3446
E24	1651	Der Drucker kann nach wie vor nicht normal kommunizieren und den Status der Tintenpatrone erkennen. Die Druckfunktion wird deaktiviert, bis der Drucker normal kommunizieren kann.	1651
E31	–	Fehler bei Wi-Fi-Einrichtung.	Drücken Sie die Taste OK am Drucker, um den Fehler zu beheben. Überprüfen Sie die Sicherheitseinstellungen und führen Sie die Einrichtung erneut aus. Führen Sie die Einrichtung über eine andere Methode aus.
E32	–	Bei der Einrichtung wird kein Wireless Router gefunden.	Drücken Sie die Taste OK am Drucker, um den Fehler zu beheben. Führen Sie die Wi-Fi-Einrichtung erneut aus.
E33	–	Verbindung nicht möglich, da mehrere Wireless Router versuchen, eine Verbindung zum Drucker herzustellen.	Drücken Sie die Taste OK am Drucker, um den Fehler zu beheben. Führen Sie die Wi-Fi-Einrichtung nach kurzer Zeit (etwa 2 Minuten) erneut aus. Wenn die oben aufgeführten Maßnahmen das Problem nicht lösen, schlagen Sie in der mit dem Wireless Router gelieferten Bedienungsanleitung nach.
E34	3440	Die einfache Drahtlosverbindung ist fehlgeschlagen.	3440
E36	3441	Die einfache Drahtlosverbindung ist fehlgeschlagen.	3441
E37	–	Fehler bei Wi-Fi-Einrichtung.	Drücken Sie die Taste OK am Drucker, um den Fehler zu beheben. Schalten Sie den Wireless Router aus und wieder ein und führen Sie anschließend erneut die Einrichtung aus. Wenn die oben aufgeführten Maßnahmen das Problem nicht lösen, schlagen Sie in der mit dem Wireless Router gelieferten Bedienungsanleitung nach und prüfen Sie die Einstellungen.
E38	–	Verbindung mit einem Wireless Router nicht möglich. Ändern der LAN-Einstellungen nicht möglich.	Drücken Sie die Taste OK am Drucker, um den Fehler zu beheben. Prüfen Sie die folgenden Punkte. ob das Wi-Fi des Druckers aktiviert ist ob Sie einen geeigneten Wireless Router ausgewählt haben ob das eingegebene Kennwort korrekt ist ob der angegebene Netzwerkname (SSID) korrekt ist Schalten Sie den Wireless Router nach der Überprüfung der oben genannten Punkte aus und dann wieder ein. Sie können die LAN-Einstellungen nicht ändern, während Sie LAN verwenden. Ändern Sie sie, wenn Sie kein LAN verwenden.
E39	495A	Bei der Kommunikation über Wi-Fi oder im Standby-Modus ist ein Fehler aufgetreten.	495A
E45	–	Verbindung zum Netzwerk nicht möglich.	Drücken Sie die Taste OK am Drucker, um den Fehler zu beheben. Überprüfen Sie die LAN-Verbindung und die Netzwerkeinstellungen. Die Verbindung wird möglicherweise nach einiger Zeit hergestellt.
E46	–	Verbindung zum Internet nicht möglich.	Drücken Sie die Taste OK am Drucker, um den Fehler zu beheben. Überprüfen Sie die Einstellungen des Wireless Routers.
E47	–	Verbindung zum Server nicht möglich.	Drücken Sie die Taste OK am Drucker, um den Fehler zu beheben, und führen Sie die Vorgänge nach einiger Zeit erneut aus.
E48	–	Verbindung zum Server nicht möglich.	Drücken Sie die Taste OK am Drucker, um den Fehler zu beheben, und führen Sie die Vorgänge nach einiger Zeit erneut aus.
E49	–	Fehler bei der Verbindung zum Internet, da Netzwerkverbindung vorbereitet wird.	Drücken Sie die Taste OK am Drucker, um den Fehler zu beheben, und führen Sie die Vorgänge nach einiger Zeit erneut aus.
E50	–	Fehler beim Abrufen von Inhalten.	Drücken Sie die Taste OK am Drucker, um den Fehler zu beheben, und führen Sie die Vorgänge nach einiger Zeit erneut aus.
E51	–	Verbindung zum Server nicht möglich.	Drücken Sie die Taste OK am Drucker, um den Fehler zu beheben, und führen Sie die Vorgänge nach einiger Zeit erneut aus.
E54	–	Es werden nur Informationen gelöscht, die auf dem Drucker registriert sind, da keine Verbindung zu IJ Cloud Printing Center hergestellt werden kann.	Drücken Sie die Taste OK am Drucker, um den Fehler zu beheben. Löschen Sie die registrierten Informationen von IJ Cloud Printing Center von Ihrem Computer oder Smartphone.
E55	–	Der Drucker ist bereits in IJ Cloud Printing Center registriert.	Drücken Sie die Taste OK am Drucker, um den Fehler zu beheben. Löschen Sie die registrierten Informationen von IJ Cloud Printing Center und registrieren Sie den Drucker erneut.
E56	–	Der Onlinedienst ist in Ihrer Region nicht verfügbar.	Drücken Sie die Taste OK am Drucker, um den Fehler zu beheben. Wenden Sie sich an den Anbieter, um Informationen dazu zu erhalten, wo der Dienst verfügbar ist.
E57	2900	Die Testseite für die Druckkopfausrichtung konnte nicht gescannt werden.	2900
E58	–	Versuchen Sie, den Druckvorgang zu starten, bevor Sie das Papierformat registrieren.	Registrieren Sie das Papierformat und starten Sie den Kopiervorgang. Drücken Sie die Taste Stopp (Stop) am Drucker, um den Kopiervorgang abzubrechen.
E59	2114	Die Einstellungen für das Papierformat im Druckertreiber stimmen nicht mit dem im Drucker registrierten Papierformat überein.	2114
E61	3412	Das Scannen des Originals ist fehlgeschlagen.	3412
E62	–	Während des Scannens ist ein unerwarteter Fehler aufgetreten.	Drücken Sie die Taste OK am Drucker, um den Fehler zu beheben. Ändern Sie die Einstellungen und führen Sie die Vorgänge erneut aus.
E63	–	Die maximal zulässige Anzahl an Seiten, die gespeichert werden können, wurde erreicht.	Drücken Sie die Taste OK am Drucker, um den Fehler zu beheben. Es können nicht mehr Seiten in einer Datei gespeichert werden. Speichern Sie die restlichen Seiten in einer anderen Datei.
E64	–	Das Scannen des Originals ist fehlgeschlagen.	Das Original ist nicht auf der Auflage platziert oder das Original kann nicht gescannt werden. Drücken Sie die Taste OK am Drucker, um den Fehler zu beheben, und prüfen Sie Folgendes. Stellen Sie sicher, dass das Original auf der Auflage liegt. Vergewissern Sie sich, dass sich das Original in der richtigen Position und Ausrichtung befindet. Führen Sie die Vorgänge nach der Überprüfung der oben genannten Punkte erneut aus.
E65	–	Das Speichern der gescannten Daten ist fehlgeschlagen, da der Druckerspeicher voll ist.	Drücken Sie die Taste OK am Drucker, um den Fehler zu beheben. Führen Sie anschließend die unten beschriebenen Maßnahmen aus. Reduzieren Sie die Auflösung und scannen Sie das Original erneut. Reduzieren Sie die Menge der gleichzeitig zu scannenden Originale.
E66	3002	Der Drucker kann nicht normal kommunizieren, um den Status der Tintenpatrone zu erkennen.	3002
P02	5100	Es ist ein Druckerfehler aufgetreten.	5100
P03	6000	Es ist ein Druckerfehler aufgetreten.	6000
P07	5B00 5B01 5B12 5B13 5B14 5B15	Es ist ein Druckerfehler aufgetreten.	5B00 5B01 5B12 5B13 5B14 5B15
P06 P08 P09 P20 P22 P26 P27 P28 P29 P34	5011 5012 5050 5200 5205 5206 6500 6800 6801 6830 6831 6832 6833 6900 6901 6902 6910 6930 6931 6932 6933 6936 6937 6938 6940 6941 6942 6943 6944 6945 6946 6D01 8300	Es ist ein Druckerfehler aufgetreten.	Schalten Sie den Drucker aus, und trennen Sie das Netzkabel. Schließen Sie den Drucker wieder an, und schalten Sie den Drucker ein. Sollte sich das Problem auch auf diese Weise nicht beheben lassen, wenden Sie sich an ein Canon -Servicecenter in Ihrer Nähe, um eine Reparatur zu beantragen.
P10	7500 7600 7700 7800 B20B	Es ist ein Fehler aufgetreten, der eine Reparatur erforderlich macht.	Schalten Sie den Drucker aus, und trennen Sie das Netzkabel. Wenden Sie sich an ein Canon-Servicecenter in Ihrer Nähe, um eine Reparatur zu beantragen.